개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• •회원가입, 로그인, 본인 식별 및 계정 관리
• •수강 신청, 결제 확인, 프로그램 제공 및 수강 권한 관리
• •문의 응대, 공지 전달, 고객 지원
• •유입 경로 분석, 서비스 품질 개선, 마케팅 성과 측정
• •부정 이용 방지, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

• •로그인 정보: 이메일, 이름 또는 닉네임, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 식별자
• •수강 및 결제 정보: 구매 상품, 결제 상태, 결제 식별값, 수강 권한, 구매 및 환불 이력
• •문의 정보: 문의 내용, 상담 이력, 카카오톡 채널 등 문의 과정에서 이용자가 제공한 정보
• •접속 및 유입 정보: 방문 경로, 랜딩 페이지, UTM 파라미터, ref 값, referrer, 쿠키, 서비스 이용 기록
• •자동 생성 정보: 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, IP 주소 등 서비스 이용 과정에서 생성될 수 있는 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• •회원 정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다.
• •수강, 결제, 환불, 고객 지원 관련 기록은 분쟁 대응 및 관련 법령상 의무 이행을 위해 필요한 기간 동안 보유할 수 있습니다.
• •유입 경로 분석을 위한 쿠키는 생성일로부터 최대 30일 동안 보관됩니다.
• •법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위 안에서 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

• •Supabase: 회원 인증, 데이터베이스 운영, 서비스 인프라 제공
• •PortOne: 결제 처리 및 결제 결과 확인
• •Google, Kakao: 소셜 로그인 인증
• •회사는 위탁사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 범위에서 관리합니다.

6. 쿠키의 이용

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7. 개인정보의 파기

개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 끝난 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방식으로 파기합니다.

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• •법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• •개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
• •인증과 결제 과정에서 보안이 적용된 외부 전문 서비스 이용
• •서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보 처리
• •개인정보 처리 현황 점검 및 접근 기록 관리

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 접수는 카카오톡 채널 @richnomad로 연락해 주세요. 회사는 접수된 문의를 확인한 뒤 필요한 조치를 안내합니다.

11. 처리방침의 변경

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